袁先生：我是冀南新区碧桂园翡翠郡小区居民。我们小区的残疾人和老年人乘坐轮椅进出十分不方便。地库门无法乘坐轮椅进出；小区大门必须走一段楼梯才能进入，虽然楼梯中间也有坡道，但是太陡，轮椅难以通过；而小区大门旁边有一个消防通道，我要出入只能走这里，但要走消防通道必须打电话让物业人员开门，难以保证24小时随