0次浏览 发布时间：2025-07-14 17:16:00
最近，有网友发现，海底捞部分门店的服务员胸前多了一个打赏二维码。
“花两三百吃顿火锅，还要为分内之事额外付费？”网友犯起了嘀咕。
不过这家门店（在合肥）也挺淡定，回应称：店内服务员确实佩戴有打赏二维码的胸牌。“胸牌是一直有的，是看顾客心情打赏的，不给也没关系，胸前的名牌是实名制的。”
只是这“不强求”的胸牌，让食客拿起手机时多了层纠结：扫码吧？像给服务额外买单。不扫吧？又担心服务员会不会另眼相看。
一位博主在小红书发帖称，已“亲测体验了打赏后的变化”：“服务员明显更热情了，主动送果盘+陪聊，还偷偷说‘打赏全归我们，月底冲榜能多赚1K+！’”
还有博主总结了“可打赏场景”：包括“帮忙哄娃、庆生、送惊喜”，同时提示，如果是基础服务（倒水、上菜）以及暗示打赏等行为就“别惯着”。
网友吵翻了！
是服务内卷，还是消费新选项？
海底捞这波操作，把网友们的讨论分成了“两派”：
支持派觉得“见怪不怪”，现在外卖、网约车不都有打赏吗？海底捞不过是抄了作业。
只要不强迫，想给就给，不想给也没关系啊。3.99元还不够一杯奶茶钱，权当给服务好的服务员加个鸡腿了。
但反对的声音更多。“当初不就是冲着海底捞的好服务来的吗”
有人调侃：以后去海底捞是不是得自带话术？先说明啊，我今天没带打赏预算，但你服务得跟上啊。
一项10万人参与的投票更直接90%的人把票投给了“不愿意”理由很实在：海底捞价格不便宜，早就包含服务费了吧？
“打赏活动”火速收场
上海门店回应：
我们从未参与
随着争议的持续，7月13日上午，记者联系合肥的这家门店，客服人员回应称，目前此店已无打赏活动。
今天下午，小侬也特地致电了上海海底捞火锅（淮海路店），相关客服人员在电话里表示：已核实上海这边门店没有打赏活动。此前也没有过。
打赏这事
餐饮业早就“试过水”
其实，海底捞这波操作不算“开先河”。业内人士透露，早在2017年，就有餐饮企业尝试过让顾客给服务员打赏，当时还为此开发了专门的后台系统，号称让“服务好的人多赚钱”。
但这模式没多久就“凉凉了”，毕竟没人愿意吃饭时被暗示“给点小费”，有的服务员为了冲业绩，把“主动服务”变成“变相要赏”。
记者发现，除了海底捞，也有餐饮企业以不同方式设置了“打赏”。
例如一家高档餐馆在其点餐小程序的最下方设置了“打赏服务员”，包括有“送服务员小米汽车”“送大游艇”的打赏选项，价格从2.99元-8.99元不等。但负责人坦言，这就是当年跟风弄的，可能到现在也没有顾客点过，属于小程序里的“历史遗留物”了。
最尴尬的是
夹在中间的服务员
比起顾客的纠结，一线服务员可能更“头大”，原本打赏是对服务的肯定，现在却成了“甜蜜的负担”。客人掏手机，得猜是扫码点单还是扫码打赏。看到同事收到打赏，自己没收到难免心里打鼓。
说到底，大家不是反对给服务员奖励，只是不希望“好的服务”变成需要额外付费的“附加项”。就像有食客说的——与其让我们扫码打赏，不如海底捞直接给服务员涨工资。毕竟，谁不想安心吃一顿不用纠结“赏不赏”的火锅呢？
最后小侬也想问问大家，你遇到过要给小费的餐厅吗？你愿意给海底捞服务员打赏吗？欢迎移步评论区说说你的看法。
【侬好上海·田小鱼综合编辑】
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